AGB

Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)

von ELIZABETH KONSTANTINIDIS | Image Impact

§ 1 Geltungsbereich und Vertragspartner

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für alle Verträge zwischen
ELIZABETH KONSTANTINIDIS | Image Impact,
Neuenhofer Straße 120, 42657 Solingen, Deutschland – nachfolgend „Anbieterin“ –
und ihren Kundinnen und Kunden, die Beratungs-, Coaching- oder Präsenzdienstleistungen buchen nachfolgend „Kundin“ oder „Kunde“.
(2) Kundinnen und Kunden können sowohl Verbraucher:innen als auch Unternehmer:innen sein.
Abweichende oder ergänzende Bedingungen gelten nur, wenn die Anbieterin ihnen ausdrücklich schriftlich zugestimmt hat.

§ 2 Vertragsgegenstand

(1) Gegenstand des Vertrages ist die Durchführung von Stil-, Image- und Präsenzberatungen, Coachings oder Mentoring-Leistungen nach individueller Vereinbarung.
(2) Art, Umfang, Dauer, Ort und Preis der Leistung ergeben sich aus dem jeweiligen Angebot, der Leistungsbeschreibung auf der Website oder der individuellen Vereinbarung.

§ 3 Vertragsschluss und Zahlungsbedingungen

(1) Der Vertrag kommt zustande, sobald die Kundin / der Kunde eine Buchung oder Anfrage bestätigt und die Anbieterin diese schriftlich (z. B. per E-Mail) annimmt.
(2) Für sämtliche Leistungen gilt Vorkasse.
(3) Die Anbieterin stellt eine Rechnung mit Leistungsbeschreibung und Fälligkeitsdatum aus. Die Zahlung ist bis zu diesem Datum zu leisten.
(4) Erst nach Zahlungseingang gilt der Termin als verbindlich gebucht. Erfolgt keine fristgerechte Zahlung, kann die Anbieterin den Termin stornieren oder anderweitig vergeben.

§ 4 Stornierungen, Terminverschiebungen und Nichterscheinen

(1) Stornierungen (Rücktritt):
- Bis 14 Werktage vor dem Termin ist eine Stornierung kostenfrei möglich.
- Bei Stornierungen weniger als 14 Werktage vor dem Termin werden 50 % des vereinbarten Honorars berechnet.
- Bei Stornierungen weniger als 7 Werktage vor dem Termin wird das Honorar voll berechnet
(100 %).
(2) Terminverschiebungen (Studio oder Online):
- Eine Terminverschiebung ist bis 48 Stunden vor dem vereinbarten Termin kostenfrei möglich.
- Erfolgt die Verschiebung weniger als 48 Stunden vorher, werden 30 % des Beratungspreises als Ausfallentschädigung fällig.
- Eine Ersatzperson (z. B. bei Firmenkunden) kann gestellt werden.
(3) Nichterscheinen:
Erscheint die Kundin / der Kunde nicht zum vereinbarten Termin und erfolgt keine Absage, gilt die Leistung als erbracht; das volle Honorar ist fällig.
(4) Absage durch die Anbieterin:
Muss der Termin aus wichtigem Grund (z. B. Krankheit, höhere Gewalt) abgesagt werden, bietet die Anbieterin einen Ersatztermin an oder erstattet bereits gezahlte Beträge vollständig. Weitere Ansprüche sind ausgeschlossen.

§ 5 Mitwirkungspflichten der Kundin / des Kunden

(1) Die Kundin / der Kunde verpflichtet sich, pünktlich und vorbereitet zum Termin zu erscheinen bzw. sich bei Online-Terminen rechtzeitig einzuwählen.
(2) Nach Zahlungseingang erhält die Kundin / der Kunde vorbereitende Unterlagen, Aufgaben und eine Packliste, um eine optimale Vorbereitung zu ermöglichen.
(3) Bei Online-Terminen ist die Kundin / der Kunde selbst für eine stabile Internetverbindung, funktionierende Technik sowie eine ruhige Umgebung verantwortlich.

§ 6 Urheberrechte und Nutzung der Unterlagen

(1) Alle im Rahmen der Beratung bereitgestellten Unterlagen, Workbooks, digitalen Guides oder Präsentationen sind urheberrechtlich geschützt und verbleiben im Eigentum der Anbieterin.
(2) Die Kundin / der Kunde erhält ein einfaches, nicht übertragbares Nutzungsrecht für eigene, persönliche Zwecke.
(3) Eine Weitergabe, Veröffentlichung oder Vervielfältigung ganz oder teilweise ist ohne schriftliche Zustimmung der Anbieterin nicht gestattet.

§ 7 Haftung

(1) Die Anbieterin haftet nur für Schäden, die auf Vorsatz oder grober Fahrlässigkeit beruhen.
(2) Für einfache Fahrlässigkeit haftet die Anbieterin nur bei Verletzung wesentlicher Vertragspflichten (Kardinalpflichten) und begrenzt auf den vorhersehbaren, vertragstypischen Schaden.
(3) Die Haftung für mittelbare Schäden, Folgeschäden oder entgangenen Gewinn ist ausgeschlossen.
(4) Die Haftung für Schäden aus der Verletzung des Lebens, Körpers oder der Gesundheit bleibt unberührt.

§ 8 Widerrufsrecht für Verbraucher:innen

(1) Ist die Kundin / der Kunde Verbraucher:in und wird der Vertrag ausschließlich über Fernkommunikationsmittel (z. B. E-Mail oder Online-Formular) geschlossen, gilt ein gesetzliches Widerrufsrecht von 14 Tagen ab Vertragsschluss.
(2) Wird die Leistung auf ausdrücklichen Wunsch der Kundin / des Kunden vor Ablauf der Widerrufsfrist vollständig erbracht, erlischt das Widerrufsrecht.
(3) Die Anbieterin weist die Kundin / den Kunden hierauf ausdrücklich hin und holt die Zustimmung vor Beginn der Leistung ein.

§ 9 Datenschutz

Die Verarbeitung personenbezogener Daten erfolgt ausschließlich im Rahmen der geltenden Datenschutzgesetze sowie der auf der Website veröffentlichten Datenschutzerklärung.

§ 10 Schlussbestimmungen

Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB unwirksam sein oder werden, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt.
(2) Änderungen oder Ergänzungen bedürfen der Schriftform.
(3) Es gilt deutsches Recht unter Ausschluss des UN-Kaufrechts.
(4) Gerichtsstand ist soweit gesetzlich zulässig der Sitz der Anbieterin in Solingen.